日前,江苏省住房和城乡建设厅公布2019年度省级示范物业管理项目名单,盐城国际软件园6楼为A、B两栋双子楼,总建筑面积为50540.05平方米,其中B座为盐城东方投资开发集团有限公司办公大楼。今年4月,东方物业启动省级示范物业管理项目的创建工作,东方集团上下高度重视并由集团副总经理、东方物业总经理吴将挂帅成立创优领导工作小组,制定创省优具体实施方案,在人力、物力、财力及各部门协调上,全力保障软件园6楼B座项目顺利通过省优评审,奠定了牢固的基础。
服务升级深耕细作强实力
“早上好!”每天早晨,这样的问候语都会响亮在盐城东方集团入口处,给每一位上班的同事带来一丝暖意。无论是保安值班、前台接待、日常客户服务、持卡出入、晨迎晚送,东方物业坚持让客户有宾至如归的感受。东方物业强抓细节管理,坚持以最高标准为客户提供全方位的更加人性化、细致入微的服务。
在抓好内部管理的同时,东方物业积极拓展外部资源,扩大服务规模,提升竞争能力。东方物业公司增设会议、保洁、搬运、电器维修保养等延伸性有偿服务,仅2019年就增收超100万元;拓展盐城东方集团持有资产之外的物业服务项目,成功中标华人运通、北师大盐城附校、江苏德英特电子等6个市场化项目,总面积达30多万平方米,营收突破300万元;围绕多元化经营,成立新锐建设、保安服务、星韵咖啡、馨和家政等4个子公司,不断增强自身造血功能和市场竞争力。
安全防控打造管家新典范
在所服务的园区,东方物业持续更新完善消防管理,更新消防器材、疏通消防通道、建立一批微型消防站、培养专职消防管理员、建立义务消防队、加强消防安全检查……
借助专业化的管理、规范化的运作、特色鲜明的文化,近年来,东方物业先后获得了全国“金牌物业”、盐城市“十大金牌物业”、盐城市物管行业综合实力二十强等荣誉称号,目前已成为中国物业行业协会会员单位、江苏省房地产业协会理事单位、盐城市物管行业协会副会长单位,成功跻身省、市物业行业领先水平,打造东方“好管家”新典范。(成芳陈林)