1.无接触面试让客人安心
陈女士是双职工家庭，目前她与丈夫所在的单位已复工。但读初一的儿子每天在家上网课，一日三餐无人照顾。"家里的住家保姆年前回湖北老家，现在暂时无法回深圳上班，现在我们夫妻两个就轮流在家照顾孩子。"陈女士坦言，自己既要忙工作还要负责照料家庭，现在每天还需要辅导孩子上网课写作业。"挺着急的，但也理解保姆暂时不能回来工作，为了大家的安全着想，这段时间我们先自己克服。"
"最急需保姆的就是双职工家庭，"该负责人说，有市民急需雇保姆，则联系家政公司包车将保姆从老家接到深圳，"保姆在来深路上会接触车站等场所，客户担心会有风险。所以直接出资包车，将保姆接回深圳。"
2.保姆分批返深并医学观察14天
3.月嫂公司采取"月嫂疫情防控考核上岗"等措施
月嫂市场的供求相对而言不是特别紧张，但高端专业的护理人员依然抢手。"很多人都提前几个月下单，预订好了月嫂。月嫂服务包括产后护理、照顾婴儿、启蒙教育……对于很多产妇而言，这个是刚需，没有因为疫情受到影响。"一家月嫂公司工作人员表示，目前雇月嫂的费用不会因为特殊情况有所波动。
"月嫂一般是提前预订的，目前我们公司针对近一月预产期客户且服务月嫂目前在湖北的客户，予以更换月嫂或取消服务。""妈妈来了"月嫂公司的负责人张琴玲说，目前该公司在湖北的月嫂持续观察，公司也会提供帮助渠道。据她介绍，"妈妈来了"于2月17日起正式复工，旗下自营月嫂有500多名，目前返岗率约60%。
▲月嫂公司宿舍门口设置鞋底消毒区域。
4.企业须做到"四个100%"保障家政人员健康
为全面落实疫情防控各项措施，有序推进家政服务业复工复产，近日，深圳市家庭服务业发展协会发布《深圳市家政服务业复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引》。
《指引》提出，家政企业应强化企业管理，向所在街道(镇)备案，积极主动有序复工。企业须做到"四个100%"。即上岗人员100%戴口罩、100%测量体温、100%健康登记、经营场地100%消毒。复工企业须配合区、街道(镇)及相关防疫部门的指导监督。此外，企业在安排家政人员上岗前须掌握其健康情况和近期个人行程。返深家政人员须执行14天观察无异常后，才可安排上岗。
深圳市家庭服务业发展协会秘书长张国燕表示，协会鼓励企业对外公示家政人员观察信息，主动接受社会监督。若发现发热、呼吸道症状者，应立即采取果断措施并上报。同时，企业应建立防疫物资发放标准及领用制度。
对于非员工制的家政人员而言，《指引》提出，家政人员在上岗时除出示"i深圳"健康码外还须携带健康证明和观察（或行程）证明。张国燕表示，家政人员上岗须携带社区卫生服务机构、居委会或企业出具的医学观察14天的证明，或提供来深14天以上的机票、船票、车票以及个人行程证明。此外，家政人员上岗还须携带企业开具的复工证明或三方用工合同。