驻马店西站客运值班员陈宁表示，务工人员不局限于任何群体，不需要提交任何额外的证明材料，有需求的旅客均可以使用这项服务。
“既然面向所有旅客，那专区购票与其他途径购票有什么区别？”
陈宁说：“专区可以提前17天购票，比常规途径早两天。另外，还可以预约临时增开列车的全部席位，已确定列车运行图的普速列车硬座席别。对于乘坐热门线路车次的旅客而言，通过这个务工人员专区进行预约购票，也是一个抢票方案。每个用户可以提交6个待兑现预约订单，每个预约订单可提交同一乘车日期1个“车次＋席别”的需求，一笔订单中最多可添加包括本人在内的9名非学生的乘车人。”
旅客只需在开车前或者含17天以上提交购票需求，最晚可预约至2025年2月23日的车票，系统将在开车前16天通知旅客查询兑现结果。铁路部门提醒，一旦兑现成功，旅客需在当日23时前完成支付，否则订单将自动取消。支付完成后，可以在进入预售期之后，从已支付的订单中查看车票订单信息。还有一点，大家要特别注意，兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。
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