2025年11月19日，张女士突然收到一份落款为太平资产管理公司（以下简称“太平公司”）发出的《退款方案通知》，称“国家金融监管总局以债权转让方式退款”，并附上了申请退费的网址。着急退费的张女士按照要求登录进网址，按照网站的指引提供了手机号、身份证号等个人信息，并签订了退款协议和债权转让协议。细看退款协议张女士发现，该公司要求消费者先转账500元购买该公司价值650元的资产，才可以提现150元，但剩余的500元则以债权形式持有不能提现。张女士感到不妥没有操作转账，但隔了几天，又一个自称是“51家庭管家”平台负责退费的客服微信向其发了一张“官方回款公告”，指引其添加QQ客服协助退款。张女士满心疑惑，随即联系广州市消费者委员会求助。
同时，市消委会又核实了张女士收到的所谓“官方回款公告”，发现该QQ号码只是一个普通的个人QQ号码，并非企业官方注册，消委会劝导张女士不要添加，因为QQ号码的所谓客服极有可能以其他形式引导其进行转账，使消费者掉入“二次”骗局。
商家跑路导致预存款退费无门的情况已经让众多消费者感到无比棘手，但偏偏想要维权退费的迫切心情又可能再次成为诈骗分子利用的工具。广州市消费者委员会提醒广大消费者：
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