莆田建设“综治+”社区治理平台,拓宽社会治理渠道,解决群众需求
有事找平台邻里家家亲
台海网7月22报道习近平总书记在福建考察时指出,要把各领域基层党组织建设成为坚强战斗堡垒。习近平总书记的重要讲话进一步坚定了莆田市建设“综治+”社区治理平台、打通联系和服务群众“最后一公里”的信心。
治理重心向下沉
今年初,长寿社区高楼小区4—5层外立面墙体发生脱落,给市民出行带来隐患,包括田美莺在内的不少居民向社区干部、网格员反映并请求尽快解决。
经费从哪来?该向哪些部门寻求帮助指导?宋凌云坦言,虽然天天在社区和“家长里短”打交道,但头回遇上这事,一时不知怎么办。
“小区业委会、物业公司已经联合发布通知,收费一事也在有序开展中。”宋凌云表示。
民意民情往上走
日前,常住厦门的莆商康少斌回到莆田市荔城区新度镇善乡村老家,他约上三五好友,准备下厨一聚。不巧的是,厨房下水道堵上了,康少斌上网搜寻相关家政服务,但对方多以距离太远拒绝上门服务。
正发愁,一位好友推荐了“邻里家家亲”公众号。他定位本村后,在“能人服务”一栏选中了“房屋维修”杨师傅,双方沟通后,杨师傅带着工具登门修理,全程仅用了20分钟。
作为莆田市委政法委精心打造的便民服务平台,“邻里家家亲”以解决群众需求为中心,融合“党建引领、政务公开、平安创建、便民服务、社情上报、榜样宣传、群众评价”七维一体,为村民提供寻求服务、建言献策、民主议事等窗口。
社区服务好不好,小区居民说了算。在莆田,共有3096名网格(巡逻)员分别守护着全市2408块单元网格责任田。林雅静是莆田市城厢区龙桥街道龙桥社区的一名网格员,“综治+”社区治理中心开张以来,每天林雅静都要提前将平台浏览一遍,群众反映了什么问题?有哪些事还未解决?对近期社区工作的满意率多少?逐一梳理报送至社区、街道。
通过“邻里家家亲”平台,居民可以对村居干部工作服务、周边环境卫生、社会治安等进行评价,还可以将需要求助解决的问题进行上报。