6月的南昌市第一医院门诊大厅,两面鲜红的锦旗悄然点亮了这个忙碌的清晨。它们没有华丽的辞藻,却承载着患者最厚重的信任;它们无声悬挂,却奏响了医患同心的动人乐章。
锦旗一:一次次守护,为步履蹒跚者铺就“安心路”
“微笑亲切热情服务,主动关爱胜似亲人”——这十六个字,是喻叔叔用颤抖的手为导诊护士黄蔓菁和团队写下的注解。去年突发脑梗后,每一次就诊对行动不便的他都是考验。而门诊护士们早已将他的困难刻进心里:从主动搀扶、协调绿色通道,到递一杯温水、多一句叮咛。日复一日的坚持,让诊室化作温情驿站。“她们总在我最无助时出现,像自家孩子一样可靠。”老人朴实的感言,正是对护理工作最珍贵的勋章。
锦旗二:千里外的谢意,让异乡伤痛化作“归家暖”
另一面锦旗从千里之外的故乡“飞”来。来自四川的周先生忘不了那个傍晚:脚部扭伤的他孤立无援时,两位护士如天使般推来轮椅。“别担心,我们陪你!”——近一小时的全程守护中,她们推着他穿梭于诊室与检查室,蹲身为他整理裤脚,俯首替他缴费取药。当暮色渐沉,护士仍执意护送他至车库:“您的脚能开车吗?”灯光下关切的眼神,让异乡的疼痛化作暖流。“在这座陌生城市,你们给了我一座靠山。”锦旗附言里,那句“姐姐~下次我一定再来英雄城!”正是对南昌医疗最动人的告白。
两面锦旗,两个平凡的工作日常。没有惊天动地的壮举,只有俯身推轮椅的温柔、日行万步的陪伴、想患者所想的细腻。门诊护士长感慨:“她们只是做了该做的事,但把‘该做’做到了极致。”
在南昌市第一医院门诊部,这样的故事每天都在续写:一个微笑缓解初诊者的忐忑,一次搀扶守护银发族的尊严,洪城助医陪诊服务为行动不变的患者守护日常就诊路,消解异乡人的孤独正是这点滴微光,汇聚成医院“生命至上”的温度。
审校:陈师睿
核发:戴利红