新经济观察 | 物流企业开启配送货时效战 菜鸟:下半年将加速“半日达”开城

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1212半日达模式,上午12点前下单,晚上9点前送达;夜间12点前下单,第二天上午12点前送达。比传统的211模式快4小时。半日达的背后,是物流企业供应链能力的提升。尤其是自营仓和自营配送的优选仓配组合,让订单处理更高效,消费者体验更好,助力商家复购率提升、生意增长。

实地探访

仓、链、网点无缝连接

成都猫超仓位于菜鸟双流园区,在这里存储了超3万种商品,商品种类比一座大型的商超更为丰富。

上午10点,上百名仓库拣货员,作为消费者的“手替”,在仓库里把消费者下单的商品从货架上找出。为了让拣货员在商品的“汪洋大海”中,准确找出消费者下单的商品,仓里面大量使用数字技术,使用算法分析订单、制定拣选路径,再由菜鸟自研的巴枪,指引拣货员完成拣货。只要几分钟,一个订单就可以被拣选、打包。

而在菜鸟供应链体系内,仓库和快递配送一体化作业模式,快递按需揽收、一日多揽,最晚一班揽收会在凌晨1点。

发力“半日达”

同城物流开启时效战

随着电商进入存量市场,供应链成电商必争之地。众所周知,普通物流电商履约,往往涉及消费者下单、商家发货和快递揽收,每个环节都需要等候半天到一天,叠加上配送时间,次日达已是物流极限。在部分大中城市,晚上下单,第二天早上就可以收到包裹。在此背景下,发力“半日达”服务对于整个电商行业来说,是一次升级。

从今年3月底开始,京东物流、顺丰、菜鸟等纷纷推出“半日达”服务,以期更快触达消费者。目前,菜鸟供应链已经面向商家全面开放,既为快消、美妆和大件家具等行业打造出行业解决方案,也推出普适性的优选仓配、智选仓配等供应链产品,提供承诺性的半日达、次日达和送货上门等分层服务。

成都是菜鸟国内物流板块布局的重点,打造了集商超、快消、消电、美妆和美护等专业仓储集群,缩短了商品和消费者之间的距离。成都猫超仓位于菜鸟双流园区,存储超3万种商品,商品种类比一座大型的商超更为丰富。

赵新峰表示,菜鸟供应链通过建设物流基础设施和数字化能力,实现仓和配一体化的运作,让物流全链路紧密衔接,最终实现物流提速。

不难看出,“半日达”服务在满足消费者对快速、高效物流服务需求的同时,也对物流企业的供应链能力提出了更高要求。业内人士表示,在零售电商进入存量市场的情况下,物流行业的竞争也将从上半场的价格战转向下半场品质战。“半日达”服务已成为物流业发展趋势,未来有望成为行业标配,成为物流企业的核心竞争力之一。

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