养老是关乎千家万户的民生大事，打造多元化、全方位的社区为老服务体系至关重要。日前，在2024年湖北省青年志愿服务“共同缔造·社区计划”竞赛中，武汉市硚口区古田街道古二社区“怡心助老耆乐年华”志愿服务项目喜获银奖。
古二社区是一个典型的老龄化社区，60岁以上老人占比37.9%，老人众多、诉求多元。社区充分运用“五共”理念，探索打造了“怡心助老耆乐年华”社区为老服务项目，通过“355”工作法，以“三餐四季”特色志愿服务活动为载体，力争让老年居民在家门口实现对医养、文养、康养的服务需求，走出了“古二特色”的社区养老服务之路。
社区居民参与“便民市集日”护具漂流活动租用轮椅
党建引领增合力，“怡心助老”更有精度
“年纪大了，腿脚也不方便，有时候要出门就诊，没个轮椅实在是寸步难行。社区这个‘护具’漂流搞得好，真的是解决了我的大问题。”居住在汉口人家小区的吴爷爷，在社区的“便民市集活动”上，领到了其他居民闲置捐赠出来的手推轮椅，用完后他将归还到社区，供其他需要的居民使用。社区每半月举办“便民市集活动”，免费为社区老人提供理发、义诊、护具漂流、智能手机教学等服务，是古二社区推出“怡心助老耆乐年华”为老服务项目以来，坚持提供的便民服务之一。
2024年初，古二社区坚持惠民便民的服务宗旨，以贴近居民实际生活需求为出发点，推出“怡心助老耆乐年华”为老服务项目。社区探索“355”工作法，坚持“党委领导、团青主责、居民参与”，聚焦老人在“数字助老、康复保健、心理健康、知识普及、文体娱乐”五个方面的需求，通过社区养老服务中心、党群文化活动中心、“怡心为你”公益超市、“怡拍即合”议事会、“百姓说事”线上议事5大平台，打造了互联互通、灵活互动的共建运转体系，实现对社区资源、要素、职能的再整合、再配置、再优化，让为老服务更精准、更暖心。
建好队伍强驱动，“三餐四季”更有温度
“社区为老年人提供的助餐服务真好，价格实惠，饭菜可口，我们老年人就需要这样实实在在的服务。”86岁的魏婆婆赞不绝口。为提升辖区老年人生活质量，切实解决老年人的吃饭难问题，古二社区养老服务中心专门创建了“幸福食堂助餐点”。菜品会根据需求提前一天定制，每日饭菜不重样，并结合老年人特点，采用新鲜食材，在餐食制作上以软烂和易消化为主，同时又不失美味，让老人吃得放心、吃得幸福。
社区“便民市集日”为居民免费义诊
筑牢为民服务根基，联手辖区多方力量。古二社区整合成立1支“怡心为你”志愿服务总队，12支志愿服务小队。其中“怡心助老”志愿服务小队以“1251+X”为组织框架，形成了“1位负责人+2位社工+5类服务负责人+1支高校队伍+X位结对小组长”的多元参与格局，引导辖区共建单位、党员志愿者、居民志愿者凝聚到为老服务项目上来，推出了“三餐四季”特色为老志愿服务活动，形成“一队一品”志愿服务特色。
念民之所忧，行民之所盼。“四季”则根据季节变化提供常态化服务，如“新春季·爱心慰问”、“清凉季·解暑凉方”、“金秋季·重阳登高”、“暖冬季·爱心编织”。各类民生服务紧贴老年需求，不断提升老年群体的幸福感和获得感。
机制护航树品牌，“耆乐年华”更有深度
“老板，今天我想用志愿服务积分兑换洗衣液，您帮我看看积分够不够！”在古二社区芙蓉兴盛超市，志愿者袁爱萍打开手机上“怡心为你”公益积分小程序，查询着自己的志愿服务积分。此前，袁爱萍已经在社区好几家商铺兑换了自己需要的蔬菜、日用品和免费理发服务。
2023年12月，古二社区精心绘制社区资源地图，推进建设“15分钟爱心商圈联盟”，为社区志愿者积分兑换提供更为丰富的物品或服务。通过搭建“怡心为你”公益积分超市线上小程序，发布志愿服务活动，将辖区“爱心商户”引入线上，通过“积分兑换”商品或服务激励志愿者。目前，社区发掘并挂牌的爱心商户8家，涉及商超、副食、早餐、肉类、果蔬店等等，基本可以满足居民日常生活刚需服务。志愿服务有了回报，助力志愿服务“长续航”。
居民在幸福食堂享用午餐
