近日，民政部等10部门联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》，对关爱特殊困难老年人做出了科学部署和制度性安排。一分部署，九分落实，为了帮助老年人精准解决养老难题，使他们安度晚年，无锡空港经济开发区（硕放街道）社会事业局用“幸福巴士”提供助老服务，助力老年人之“行”。
此外，项目结合民情民意，过程中不断丰富服务内容，通过四种特色活动助力老人出行：
提供便民服务，助老人便利出行。“幸福巴士”便民服务站活动将“幸福巴士”作为移动基站，深入社区内部，将便民服务带进每个社区，为老人提供量血压、测血糖、医生义诊、理发、磨刀、家政入户清洗等贴心服务，让老人们足不出小区便能享受到生活服务。目前活动已开展19次、辐射包括“三无老人”在内的1330位老人。
纾解心理问题，与老人暖心同行。“暖心茶话会”通过茶话会形式，让老年人了解自身群体的心理特点及常见心理问题。活动中还穿插感知觉、记忆、思维训练、情绪疏导等团体游戏，加强预防、纾解老年人常见心理问题。同时，专家和志愿者为精神寂寞、特别是有心理疾患的三无老人提供一对一心理关怀志愿服务，通过上门读报、陪聊、共同参与社会活动，有针对性地对三无老人进行心理安慰。
倡导老有所学，护老人安全前行。“老年知识大讲堂”通过开展老年人反诈知识、老年人家庭消防安全及应急知识、老年人反假知识等养老安全知识主题讲座，增强老年人居家安全防范意识，提升老年人自我保护能力，消除老年人居家安全隐患，为老年人晚年生活保驾护航。
解决就医难题，为老人就医陪行。“健康保健陪同组”针对老人存在的看病难、就医慢等问题，联动新瑞医院及医志愿团队，为“三无老人”群体提供一对一问诊就医陪伴、配药协助、帮扶慰问等志愿服务，在接送医、挂号、陪诊、配药、拿药中贴心陪伴，解决老人的就医难题，打通了“三无老人”群体便民就医的“最后一公里”。