1、家政服务人员可以复工了吗？
答：可以。根据2月28日上海市家庭服务业行业协会出台的《家政服务业复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引》（以下简称《工作指引》），家政服务业行业的企业应向所在街道（镇）备案，积极主动有序复工。其中明确提到：返沪家政服务员需14天隔离观察无异常后，方可安排上岗。此外，3月2日，已复工的60家家政企业名单也在“上海发布”微信公众号予以公布。
2、家政服务员复工，具体需要提供什么证明？
答：据《工作指引》，为保障家政服务业复工复产和社会防控的安全，要求家政员复工需提供以下证明：
（1）有效身份证明。家政员上岗须携带证明身份的证件，指身份证，或上海家政上门服务证，或上海市居住证。
（2）健康证明。家政员上岗须携带健康证明。返沪家政员，须进行“健康云”来沪人员健康信息登记；未离沪家政员，须提供“随申码”。
（3）隔离（或行程）证明。家政员上岗须携带社区卫生服务机构、居委会或企业出具的隔离14天的证明，或提供来沪14天以上的机票、船票、车票以及个人行程证明（工信部公益服务，三大通信运营商手机“行程证明”，可授权查询15日和30日内到访的省市信息）。
（4）务工证明。家政员上岗须携带企业开具的务工证明或三方用工合同。
3、住家阿姨疫情期间未离开上海，凭有效证明能否出入小区？
4、在有相应证件的情况下，钟点工可否上门服务？
答：打算找钟点工为其提供家政服务的闵行区张先生，想知道在有相应证件的情况下，钟点工是否能够上门服务？据其所属的浦江镇瑞和城六居委称，由于钟点工的家政人员会去多个家庭服务，流动性强，有不确定因素，暂不允许该类人员出入小区。
5、周女士家里的家政员已经为其服务了近5年，其他证明均完备，唯独务工合同已经丢失。她询问：这种情况能不能进入小区？
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