上海市民王女士近日通过“58同城”网络平台，联系到了一家家政维修公司提供马桶疏通服务，没想到，花费竟然高达近5000元。
王女士的遭遇不是个例。上海警方近日就捣毁了一个以疏通管道为名，推销高价管道疏通剂牟取暴利的诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人37名，涉案金额逾600万元人民币。在该团伙运作下，普通的管道疏通服务一般收费3000至5000元，最多一单竟高达19000元。诈骗的过程中，也是套路满满。
为何普通的家政维修服务背后会牵出诈骗团伙？根据商务部2012年发布的《家电维修服务业管理办法》，各种家政维修服务都应当明码标价。现实生活中，这一规定已广泛得到落实。纵观各大第三方网络平台，入驻企业基本都会提供看上去清晰明了的收费明细。但问题在于，家政维修服务存在一定的多样性和复杂性，部分维修人员上门之后会故意利用消费者的信息不对称，或巧立名目，或小病大修，将实际维修费用推高数倍甚至数十倍。诈骗团伙也正是从这一空间中找到了牟利的机会。与此同时，由于家政维修公司和第三方网络平台之间并不构成劳动关系，平台对维修工的服务缺乏有效约束。矛盾一旦发生，线下监管难度较大。作为诈骗团伙成员的维修工如果刻意换掉联系方式玩失踪，消费者更是投诉无门。
那么，作为牵线搭桥的第三方网络平台，是否该承担相应的责任？资深电商分析师鲁振旺认为，家政维修公司通过第三方网络平台的推送来揽客、接单，平台则依靠从中抽取佣金来运营，因此，第三方网络平台有必要、有责任建立一个比较完备的入驻企业资质审核机制。不过，由于58同城等第三方网络平台的运营，往往依靠大量的中小企业甚至个人来支撑，相关人员资质参差不齐，由专人一一甄别核实的话，确实比较费时费力。如果平台本身规模比较大的话，往往很难在“加大投入以核实上架信息”和“增加上架信息以扩大营收”这两者之间找到平衡。
鲁振旺表示，在竞价排名和流量推广费的加持下，部分第三方网络平台与家政公司形成了利益共同体，最终导致欺诈消费者的行为在平台上肆意滋生。这就需要市场监管部门、消费者权益保护部门及时进行引导和约束。公开报道显示，近年，上海、北京等监管部门曾多次对58同城等网站商家宰客的问题进行调查，并因其未尽到信息审核义务而进行相应处罚。对于天价维修费现象，警方也曾多次发布通知公告，提示市民应当通过正规的家政服务平台或社区物业公司预约家政维修服务，如果遇到疑似诈骗的情况，要主动留下警维权。