“一口价60元”疏通管道,上门后变400元,福州一市民报警处理

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独家药水秒见效?一次就要388元

可当维修师傅上门检查情况后,该师傅便多次以“堵得很死”“情况很严重”为由,推销自带的独家药水配置的疏通剂,使用一次价格为388元,当林女士表示接受使用388元的疏通剂后,该师傅又称要不要再试试299元的高压水泵,林女士拒绝后,最终该维修师傅以折扣价收取了林女士药剂和上门费用近400元。

“付钱的时候对方强烈要求线下转账,不走平台还不包售后。”林女士对此很是不满,最终在警察的协助下,林女士与该维修师傅签订售后一个月的单据。

林女士提供的报警求助回执登记表,上面维修师傅与林女士签订为期一个月的售后服务

天冷管道易堵塞开水妙招能省钱

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“这种坑很常见,很多商家会用低价吸引顾客,等上门处理后再用高昂的附加费进行‘吃客’。”陈师傅说,目前在海都到家家政服务平台上,家庭小管道(菜盆、面盆、地漏等)收费为120元,家庭大管疏通(管径75mm)收费为280元,正常情况下这两种收费标准不会超过150元和300元。

陈师傅还表示,目前福州气温逐渐走低,油脂容易凝固导致管道堵塞,市民可以先自行尝试用热水冲泡的方法进行疏通,若还是堵塞再找正规平台,寻求上门疏通帮助。同时,他也提醒消费者在选择疏通管道服务时,要仔细了解商家的收费标准和服务内容,避免掉入消费陷阱。

事先沟通很重要维修前要明确收费标准

福建建达律师事务所李洋律师建议,在要求上门服务之前,消费者应先与客服或销售人员确认具体价格,并检查是否有价目表或相关费用说明材料。如果服务人员在上门后才给出报价,消费者应要求其提供明确的收费标准及上门服务费金额。此外,消费者还应妥善保存与服务人员的聊天记录和上门服务的记录凭证,以便作为后续可能进行的诉讼或投诉的证据。李洋律师强调:“如果商家未事先清晰告知项目费用,将侵犯消费者的知情权。消费者完全有权要求商家明确告知每项服务的具体费用,以避免被商家的模糊表述所误导,确保自己在完全了解的前提下,再做出是否接受服务的决定。”

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