现状
要么太贵要么不收
家住朝阳区的马女士今年61岁，她85岁的母亲患有阿尔茨海默症，生活上半自理，能自己吃饭上厕所，但需要有人帮忙。每天早上4点多，老母亲就起床了，“她起来之后就会在屋里转悠，我睡觉浅，基本上也跟着一块就起来了。”6点多吃完早饭，母亲就会反复要求出门，一刻都等不了，马女士不得不随便扒拉两口，带着老人到小区里去遛遛弯儿。“老人的情绪更是时好时坏，有时候挺通情达理，有时候就突然急了，甚至开始骂骂咧咧，我们知道这是病，只能忍着。”
马女士有一个外孙女，可由于母亲的病情，只得让亲家照顾孩子，自己每周抽空过去看上一两眼。马女士的哥哥身体特别不好，根本指望不上，所以照顾老母亲的重任就落在了她一个人的身上。
自己都步入老年了，还是上有老下有小的“夹心饼干”，马女士照顾起年迈的母亲来感觉力不从心，于是找到家政公司，想请个保姆，让自己轻松一点。可是保姆只来了一个星期，就提出辞职了，理由是太辛苦，睡不好、心还累。
调查
失智养老院投入成本高
在护理人员配备方面，一般的养老院按照1位护理员照顾3名老人的标准来设置，但是照护失智老人的护理员比例要远远高于这个标准。为了确保老人安全，即使在夜间，护理员也要每一小时巡视一次，睡不了整觉，精神压力特别大。
声音
不能光靠养老院
北京老龄居养老产业促进中心专家、乐龄老年社会工作服务中心主任王艳蕊认为，随着老龄化社会的来临，患有认知障碍的老人会越来越多，但其实对于认知障碍这个领域，社会、家庭甚至部分养老机构都还没有充分认识。
“家属对失智老人的照护不专业，对养老机构又有顾虑，而机构本身收住失智老人也会有担心，就算是有机构愿意收，但一旦发生了纠纷或者危险，同样也担心责任问题。”王艳蕊认为，照护失智老人其实是需要举全社会之力，从政府的角度，可以考虑提高对这类老人意外保险的力度，“就像车险一样，只要发生事故，保险公司就会有一定赔付，让双方都踏实。”
从社会的层面，对失智老人的照护绝不是养老院一家之为，一定是成体系的打造，从医院、社区、养老院到小区，都应当共同配合，为失智老人营造生活氛围。从家庭的角度，需要对认知障碍领域有更多的知识储备，才能选择一条正确的失智照护路径。
探访
“养老不能当生意做”
虽然有不少养老机构将失智老人拒之门外，但本市还有少数养老机构敢接这个“烫手山芋”，打造了专门针对失智老人的养老院。位于朝阳区的劲松老年家园就是北京成立最早的一家专门针对阿尔茨海默症的养老机构，59张床位在开办半年的时候就已全部住满了。
在朝阳区东坝附近的长友养老院二期，有一栋刚刚投入试运行的认知症照料中心，这是目前本市面积最大的专业失智养老机构。这里和绝大多数养老机构不同的是，占地9000多平方米的三层建筑居然是一个圆形建筑。“每个楼层都是环形的，有的认知症障碍老人会四处乱走，这个结构正好让他们一圈一圈走，不会走进死胡同，不会觉得自己走丢。”院长龚程介绍说。
这里每个房间的设计也专门针对失智老人的特点。龚程介绍，每位老人床头墙壁的颜色、门口玻璃的花色都各不相同，可以帮助老人识别自己的房间；房间内的洗手间是完全开放的，因为失智老人想上厕所的时候，最好的方式就是直观地看到马桶，否则他们会忘记。与此同时，照料中心还采用了电子围栏、动作捕捉等智能手段保障老人安全。
在房间外的走廊里，照料中心专门把活动区设计成老北京、老上海的特色，古老的钢琴、胡同四合院、石库门的窗、麻将桌等老物件儿随处可见。“失智老人丧失了近期记忆，但是他们对远期的记忆保留了很多，这些老物件儿可以帮助他们勾起那些记忆。”
今年提高失智老人补贴标准
为了鼓励养老机构收住失智老人，北京市民政局今年正式施行《北京市养老机构运营补贴管理办法》，在补贴标准方面，养老机构收住失智老年人的补贴标准从原来每床每月500元提高到700元，鼓励养老机构收住失能失智老年人。