O2O家政服务平台Helpling在新加坡火热扩张

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【咕噜网编译】由RocketInternet赞助的专业清洁公司Helping自称是“家政清洁领域的Uber”。这家公司刚刚进入新加坡没几个礼拜,但是已经以迅雷不及掩耳之势收购了它在当地的竞争对手Spickify。

Spickify的联合创始人兼CEOHoeYeenTeck将加入Helping,成为它在新加坡的新任总经理。它的运营团队也都会被全盘合并过去。

图为HoeYeenTeck

为解决实际问题而生

Spickify当初是作为一个社区项目而建立的。“我们一开始是为了让低收入人群给需要家政服务的用户提供上门服务,”Hoe表示。“我们在当地社区组织的试点项目效果很好,因此我们决定在全国推广。结果令人振奋,我们当时并没有预料到这种需求会如此强劲。”

Hoe还表示,“在新加坡,只有大约七分之一的家庭请了家庭帮佣。另外的家庭仍然需要有办法来处理家政问题,”他说。“许多人会选择自己动手,但是越来越多的家庭,特别是那些小家庭,正在考虑雇佣兼职清理工。”

在新加坡确实是这样,那些小家庭更倾向于请钟点工上门,因为费用更低——而且用户可以享受更多的隐私,“

此外,Hoe还觉得这种按需服务模式将取代传统服务,因为他看到了GrabTaxi和Uber这样的公司给出租车行业带来的变化。

员工筛选、保险和费用

Helping将引入一个价值100万新币的责任保险政策——保障用户和清洁工的人身及财产安全。财物损坏和丢失问题都可以被这个保险覆盖。

为了保证服务质量,所有清洁工都将被单独面试,并且由Helping的员工通过“根据它们在12个国家的工作经验打造出的非常复杂的评估系统”统一评估。

服务费为20新币每小时——没有任何其他费用——Hoe认为这个价格是低于市场价的。“市场上有些服务声称可以提供更低的价格,但是你经常需要为一些隐藏条款支付更多费用,而且许多公司给清洁工支付的报酬比例都远远低于我们。”

Helping可能很快就会面临来自马来西亚的及in个正着Kaodim的威胁,后者刚刚获得了55万美元的种子资金,以用于扩张。

国内现状

目前国内提供家政O2O服务的平台包括e家洁、云家政、集洁联盟、阿姨帮、阿姨来了、58到家等。

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