家政工人在清洗建筑外立面。
春节前，家政服务量比平时激增20～30倍，一方面市民要面对供不应求的家政市场，另一方面，家政服务人员工作时意外受伤、因意外损毁雇主财物的情况也逐渐增多。据不完全统计，目前我市的家政公司有1000多家，其中市本级有300多家，服务从业人员约1万人。家政大军的职业风险谁来承担，已成为家政企业、家政服务人员和雇主三方共同的困惑。
家政服务意外并不鲜见
1月23日，市区青春路一家政公司介绍家政工李某到一雇主家擦玻璃窗，结果在擦洗过程中，1平方米的玻璃突然从三楼坠下，砸坏楼下一辆价值10万多元的私家车，维修费用需要3000多元。雇主认为李某擦洗不当造成玻璃坠落，车辆维修费用应由李某赔偿。李某从未投保过家政职业责任险，认为自己擦洗玻璃的辛苦费不到100元，对要承担的数千元钱赔付感到很委屈。后来，家政公司、李某和雇主三方经过协商，由雇主负责砸坏的车辆维修费用，家政公司免收雇主的擦洗玻璃费用才算了事。
“做家务、做保洁有时候会发生意外，有了家政职业责任险干活就多了份保障。”市区艾兰洁家政服务有限公司负责人章秀姣说。该公司一名家政工到天龙南国小区搞卫生，不小心在卫生间滑倒，造成屁股部位骨折。由于该家政工有家政职业责任险，公司立即通知保险员赶到现场拍照取证。最后，家政工的医疗费用由保险公司负责赔付。
艾兰洁家政服务有限公司是市区第一家给家政工投保家政职业责任险的家政公司，该公司在2011年开始从事家政服务业务时，考虑到该行业危险性比较高，因此加盟北京华夏中青家政服务有限公司，引进先进经营理念，对家政工首先进行理论和实际操作培训，培训合格后再发放上岗证。同时公司为培训合格的家政工购买家政职业责任险。章秀姣说，一个家政工每年只要付160元就可投保家政职业责任险，这样既能保障雇主的人身和财产安全，又能最大程度地解除家政公司的经营风险，并降低家政工在服务过程中的心理压力。如家政工损坏了雇主家中的财产，小到一个数十元的奶瓶，大到数千元的家用电器，家政职业责任险都可以赔偿。
本地保险公司没有家政险种
据了解，如家政工投保过家政职业责任险，在从事家政服务工作过程中，因过失行为致使雇主以及第三者(雇主家庭成员以外人员)遭受人身损害或直接财产损失，保险人将根据条款约定负责赔付。在保险期内，如家政工自意外伤害发生之日起180日内因该次意外伤害身故，保险人按保险金额给付身故保险金。被保险人因意外伤害导致残疾，保险人按保险单所载保险金额及该项身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。保险期间，在主险合同有效的前提下，因发生属主险合同责任范围的意外伤害，经卫生部门批准的二级以上医院治疗而支出的医疗、医药费用(社保报销范围内)，保险人对被保险人负保险金给付责任。
雇主认为这种保险很有用处
在晓凤家政服务有限公司，家住时代花园小区的雇主陈某说，自己一直雇保姆烧饭，但从来没听谁提起过给保姆买份家政职业责任险，春节前保姆回农村老家，他还给了保姆2000元奖金，但也没考虑到抽出一点钱给保姆投保一份家政职业责任险。
在采访中，不少雇主认为家政工购买职业责任险非常有意义，除了可以减少赔付风险外，还可以避免损失追偿风险。家住市区婺江新村的雇主何某长期雇用小时工，她说，要是能给家里的保姆买份保险，自己就省心了，这个钱自己愿意出。问题在于小时工经常更换，换一个买一份保险不合算。要是能和家政公司签订论时不论人的保险协议就好了。
浙江金奥律师事务所律师徐华军说，给家政工投保家政职业责任险或意外险，费用应该由家政公司来出。目前，家政服务已开始走向专业化、公司化、高端化，家政服务业作为服务业的一种，其劳动关系、劳动者权益等问题应该引起相关部门重视。如家政公司与家政工是长期合作关系，还要给家政工上五险一金。相关管理部门也应该完善制度，对该行业加强监管。此外，从家政服务业长远发展考虑，要留住优秀家政工，需要增强这一行业的安全感和职业尊严，完善医疗和工伤保险等相关保障，这样才能有效化解家政行业的风险。