新赛道、新步伐、新突破、新转型——北京清河站区环卫人持续打造工作向“新

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北京清河站地区是北京北部的重要综合交通枢纽,每天服务着约二十万人次的市民和旅客。高铁清河站开通运行五年来,站区的环卫人员“7×24”小时不间断地为旅客提供服务,在服务中不断突破创新,主动融入站区发展,那一抹“环卫橙”,已然成为点缀站区最不平凡的颜色。

10月26日是“环卫工人节”,市重点站区管理委员会北京清河站地区管理办公室在节日来临之际,为自站区开通以来始终坚守一线服务的七名环卫员工颁发荣誉证书,向默默无闻、辛勤工作的环卫工人们表达敬意,号召站区全体人员学习弘扬环卫精神,携手塑造首都窗口形象,共同打造进京最美第一印象。

“我在站区工作、成家、提升,站区就是我的家,是我工作腾飞的起点,虽然辛苦但舍不得离开。”一直在清河站区工作的张志慧说出了他的心声。

每年春运时,为事业拼搏的游子们纷纷踏上归程,站区也迎来了激增的人流,对“环卫橙”来说意味着更加繁重的工作和更大的责任。

他们放弃与家人团聚的机会,坚守在岗位上,维护站区干净整洁。特别是持续降雪期间,在城市还在沉睡的时候他们就与星辰为伴,在寒风中推雪前行。

为了能让清雪效率更高,他们想出了新点子——采用“人轮换机械不停”的保障模式,同时改良了原有扫雪设备,创新设计出符合站区要求的扫雪铲冰机械设备,全力保障早高峰通行顺畅,路面露出了本色,市民旅客出行更畅,他们的心里也充满成就感。

因为他们的默默努力,站区实现了“雪停场净”的服务承诺,保障每一位归心似箭的游子能够安全、顺利地踏上回家的路。那一抹亮眼的橙色,成了冬日街头最温暖的颜色。

五年来,在平凡的岗位上他们总是主动思考、善于总结、积极创新,打破传统作业模式,引进机械设备、优化作业网格、细化工作标准,从“体力劳动者”转变为“技术能手”。

基于站区广场宽、步道长、台阶多、高低落差大的环境特点,探索“人机结合常态化+人工作业专项化+机械作业组合化”服务机制,大幅提升小微机械作业占比,通过“小切口”闯出火车站地区环卫作业模式“新赛道”。

结合站区周边居民区和高科技园区“上班族”特点,分析站区人流时空分布特点趋势,研究出“潮汐错峰”保洁工作法,在标准不降、服务不减的基础上合理优化作业时间顺序,营造出市民旅客“零感出行”体验,迈出环卫服务融合“新步伐”。

充分利用四季太阳方位高度变化规律,在广场、步道、桥下空间分时分区开展带水清洗作业服务,打造冬春季“逐日消冰”服务品牌,打破传统环卫作业冬春季“不涉水”的“天花板”,节水防滑去污增效显著,做到了站区环卫标准“新突破”。

今年以来,站区“环卫橙”向前一步、转型升级,在本职工作基础上“延伸服务”,化身文明引导员、安全信息员、应急处突员、网格治理员、垃圾分类指导员。

为了保障重点时期加开临客时到发站旅客能够顺畅出行,组建起“指明灯”夜间小分队,带上闪光的肩灯,穿梭于人流之间,主动上前询问,提供方向指引、行李搬运等贴心服务,热心帮扶老人、小孩、行动不便者,守候至最后一名旅客离开站区。

为了服务好更多旅客,他们还为每辆环卫作业车都配备了“移动应急箱”,提供常见的药品让许多旅客体验到了“流动服务站”的便捷。

“在保洁工作外还能帮到更多市民旅客,感觉我们的工作更有价值了。从前只是城市清道夫,现在是‘万事通’、‘活地图’,更是站区主人翁,我感觉责任更重大了。”保洁员胡万明分享着他的心里话。

新赛道、新步伐、新突破、新转型——北京清河站区环卫人持续打造工作向“新

五年间,北京清河站地区的环境不断提升、服务不断优化,“环卫橙”在努力和奉献下见证了站区越来越好,也马不停蹄向“新”而行,在创新和突破中为清河站区高质量发展注入强大动能。

时光的轻舟缓缓驶向远方,“环卫橙”的步伐也更加坚定有力,他们将在工作中不断推陈出新,在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。

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