第一次和小米客服沟通情况
当时正好5月1日放假在家,电视一直放着看综艺,神奇的是我离开一分钟回来,发现屏幕黑了,当时还以为是综艺效果,故意黑屏,因为声音一直是在的,等了好久也没有,才确定坏了。于是马上打了小米的官方电话,接电话的是一小姑娘,客服询问电视后面编号,我说挂着墙上看不到,然后问几时买的在哪买的,回复应该在18年不是太记得了在京东(其实是天猫,因为家人姐姐买的我也记错了)买的,我当时随口问保质期多久,回复是1年,我说那过保了,客服小姑娘说要请售后上门来看,约好后由售后的人联系我,我当时表示,我平时不在杭州(正好今年3月去南京做项目,平时节假日周末才回来)如果等售后的人联系我,肯定就不在家,所以客服说给我一个我所在区的售后电话,让我自行联系,第一通售后电话就这样结束了。然后电话结束后我就打小米客服给的电话,得了,打了半天无人接听,当时我还百度了一下这个电话,搜出来一点和小米都没关系,当时也没多想,就想算了,现在修好也不看,等我南京项目结束回来再修,免得修了不看也容易坏。
第二次和小米客服沟通情况
于是我没办法又再次联系小米客服,给了他电视的编码,说明天猫客服售后和我联系的情况,这个客服也是说不清楚我的签收日,也说不清楚我有没有退款,啥也查不到,也一直让我等,这查查那查查,这通电话只是说明下情况,并没有给我解决,我要求是专家联系回复我。等待中,天猫小二回电,说店铺客服说自己忙拖托,让我再等等,他们要跟进后,可能时间久点再回复我,我说可以的。
再次和小米线下售后工作人员联系
第三次和小米沟通情况

写的有点乱七八糟哈,大家多包函,中间有些小细节就不写了,实在是太长了,这次售后确实有点搞笑,好多事情也没有细细再写,实在有点长,有兴趣的就看看,感谢停下来阅读的人。