今年以来，作为接触性、聚集性、流动性较强的行业，旅游业受到疫情持续影响，一些企业出现经营困难。当前，不少从业者积极探索、灵活应对，多地多部门持续出台相关纾困政策。不少读者和网友通过人民网“领导留言板”等渠道对此提出意见建议、反映难点，相关地方部门和单位积极回复办理，其中一些问题已得到妥善解决。
内蒙古——
困难企业可申请缓缴相关费用，对旅游业进行针对性奖补
旅行社是旅游业的重要一环，关联着酒店、餐厅，景区、商圈，车队、导游，航空、铁路等。当前，一些旅行社面临困境，希望相关部门出台有效帮扶措施。
“之前主要做地接，接待量逐年增加，收入一直不错。”张建伟是内蒙古自治区呼和浩特市亿达旅行社负责人。前段时间，受当地疫情影响，内蒙古部分地区的旅游接待暂停，他有些发愁，于是在人民网留言建言。
3天后，内蒙古自治区文旅厅工作人员会同相关部门回复办理，从多方面出谋划策。“稳岗补贴政策，我们每人每月都能领600元。所有人员医保由市里承担50%，社保、失业保险等免交。旅行社也享受了免征部分税款的待遇。”张建伟说。
“有这些政策保障，我们能够正常运行，影响没有预期严重。”张建伟表示，自己还为旅行社申请了全额暂退保证金。
张建伟及时调整旅行社经营方向，通过网络承接游客，“我们推出‘定制游’，在网上吸引年轻人。根据他们的喜好，量身定制线路和服务。”
“既然没法接游客来，那就让旅行社走出去。”按照这样的思路，旅行社在多个低风险地区发展“小团游”服务，张建伟介绍，“比如从春节到‘五一’假期，我们主要接待去海南度假的游客，经营线上‘机票+酒店’业务，收入还可以。”
内蒙古自治区文旅厅召开会议，与经营者座谈，讨论如何促进旅游业恢复发展。同时，呼和浩特市文旅局研究制定针对性奖补政策，加大对组织近郊游、城市游、区内游开发的支持力度，帮助旅行社恢复生产。
“现在，不少景区酒店通过社交平台引流，做团购优惠，预售产品订购明显增长。我也打算试试订单‘过期退、无损退、随时退’，让游客消费更安全。”张建伟说。
云南——
开发“云旅游”带来新机遇，努力推动旅游业复苏
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